avance

0%
Hay algo que sobrepasa a los contratos, tu palabra. No la rompas.
¿O acaso confiarías tú en alguien que nunca cumple?

de 9 a 6
shortcuts

Mariano Tello

Empresario






Aprende

hace 484 dias


100 seg

Estaba platicando con un amigo cercano acerca del artículo que publiqué el pasado lunes sobre lo que he aprendido al convertirme en emprendedor (siempre es bueno tener retroalimentación de alguien que tenga más experiencia y conocimiento que uno). Dentro de esa charla, él me sugirió otro punto que podría agregar: Mantén tu palabra, SIEMPRE. Y tiene toda la razón. Esa sugerencia merece su propio artículo.

 

Decidiste emprender, estás empezando. Comienzas a interactuar con clientes y proveedores. Entonces ordenas, dices o haces, pero por alguna razón decides no cumplir al final… ese, es un grave error. Diste tu palabra, y entonces debes llevarla acabo. Si te comprometiste a pagar en una fecha, hazlo. Sí acordaste comprar 100 cajas de clips y quieres cancelar cuando van en camino, es culpa tuya, vende clips por Mercado Libre. Cuando uno empieza en el mundo laboral, tu palabra es lo único que puede valer algo, a final de cuentas no tienes trayectoria, fama o una reputación (buena o mala). Empiezas desde cero. Te dan el beneficio de la duda. Cada vez que le fallas a un cliente o a un proveedor, manchas la confiabilidad de tu empresa y la tuya como persona, como empresario.

 

Hubo una ocasión donde un cliente mío faltó a su promesa de pagar un sitio web en la fecha estipulada, aún cuando nosotros habíamos terminado en tiempo y forma. Mis proveedores también se acercaron a mí para solicitar lo que yo les había prometido. ¿Qué hice yo? ¿Negarles el pago argumentando que el cliente no me pagaba? No podía hacer eso. Ellos se había “casado” conmigo, no con mi cliente, no tenían la culpa por los clientes que yo había elegido. Así que les pagué, de mi propio bolsillo. A la fecha ninguna persona con la que he trabajado se ha negado a volverlo a hacer conmigo, contrario a lo que sucedió con ese cliente deudor, que para colmo era una empresa muy conocida en mi ciudad, y ninguna empresa del ramo desea ya trabajar con ellos.

 

Si no cumples tu palabra, te convertirás en ese otro bando. Si lo haces, tu propia fama te llevará más lejos.

 

Si tienes algún otro aprendizaje sobre emprender, compártelo con nosotros. Estamos chavos y toda sugerencia es bienvenida.

 

Gracias por leerme, soy Mariano Tello. Soy Co-fundador y escritor de Smartia, así como CEO de Red Media (marketing digital y redes sociales). Doy platicas y conferencias sobre tecnología y marketing digital. Puedes contactarme para trabajar, hablar en tu evento o tener una plática en tu podcast. Estaré encantado de saber de ti. Sígueme en Twitter como @MarianoTello o en Snapchat como Marianotello 

smartia, 2016. Derechos reservados